Syarat & Ketentuan
Ketentuan penggunaan layanan Difia Travel Cloud. Dengan mendaftar, Anda menyatakan menyetujui ketentuan ini.
1.Definisi
"Layanan" berarti perangkat lunak Difia Travel Cloud beserta seluruh fiturnya. "Travel" berarti badan usaha penyelenggara perjalanan ibadah yang berlangganan Layanan. "Jamaah" berarti pihak yang mendaftar melalui Travel. "Kami" berarti penyedia Layanan.
2.Kelayakan
Layanan ditujukan bagi badan usaha penyelenggara perjalanan ibadah umrah dan haji khusus yang memiliki izin sesuai peraturan yang berlaku. Travel bertanggung jawab memastikan perizinannya sah dan berlaku selama menggunakan Layanan.
3.Akun dan keamanan
Travel bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akunnya dan atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut. Beri tahu kami segera bila ada dugaan penyalahgunaan.
4.Data jamaah
Travel adalah pengendali data atas seluruh data jamaah yang dimasukkan ke Layanan; kami bertindak sebagai pemroses data. Travel bertanggung jawab memperoleh persetujuan jamaah sesuai peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku. Kami tidak memperjualbelikan data jamaah dan tidak menggunakannya di luar keperluan menjalankan Layanan.
5.Pembayaran jamaah
Pembayaran jamaah kepada Travel diproses melalui akun payment gateway milik Travel sendiri dan disetorkan langsung ke rekening Travel. Kami tidak menampung, menahan, maupun menyalurkan dana jamaah. Seluruh kewajiban dan sengketa terkait dana jamaah merupakan tanggung jawab Travel.
6.Biaya langganan
Biaya langganan dibayar di muka sesuai paket yang dipilih. Batas pemakaian pada tiap paket ditegakkan sistem. Kami dapat mengubah harga dengan pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berlaku; perubahan tidak berlaku surut pada periode yang sudah dibayar.
7.Biaya penyiapan awal
Selain biaya langganan, pelanggan baru dikenakan biaya penyiapan awal yang ditagih SEKALI pada tagihan pertama. Nominal yang berlaku tercantum di halaman harga dan di rincian tagihan sebelum Anda melakukan pembayaran. Biaya ini mencakup penyiapan akun, pemindahan data jamaah yang sudah Anda miliki, penyetelan web resmi travel, dan pelatihan staf. Biaya penyiapan awal tidak dikenakan lagi pada perpanjangan, penurunan paket, maupun kenaikan paket. Bila Anda berhenti berlangganan lalu mendaftar kembali dengan badan usaha yang sama dalam 12 bulan, biaya ini juga tidak dikenakan ulang. Biaya penyiapan awal tidak dapat dikembalikan setelah proses penyiapan dimulai, kecuali kegagalan berasal dari pihak kami. Ketentuan pengembalian dana selebihnya mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana.
8.Penggunaan yang dilarang
Travel dilarang menggunakan Layanan untuk kegiatan melanggar hukum, mengunggah konten yang melanggar hak pihak lain, mencoba mengakses data travel lain, atau melakukan tindakan yang mengganggu ketersediaan Layanan bagi pengguna lain.
9.Ketersediaan layanan
Kami berusaha menjaga Layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin bebas gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan sebelumnya bila memungkinkan.
10.Batasan tanggung jawab
Tanggung jawab kami atas kerugian apa pun yang timbul dari penggunaan Layanan dibatasi setinggi-tingginya sebesar biaya langganan yang telah dibayarkan Travel dalam 3 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat kegagalan Travel memenuhi kewajibannya kepada jamaah.
11.Penghentian
Travel dapat menghentikan langganan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses apabila terjadi pelanggaran ketentuan ini atau tunggakan pembayaran, dengan pemberitahuan lebih dulu kecuali dalam keadaan yang menuntut tindakan segera. Setelah penghentian, data dapat diekspor dalam 30 hari.
12.Perubahan ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan yang berdampak besar akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di dasbor.
13.Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.