Pertanyaan yang sering diajukan

Perangkat lunak berlangganan untuk travel penyelenggara Umrah dan Haji Khusus: pendaftaran jamaah, pencatatan angsuran, dokumen keberangkatan, manifest, roomlist, komisi agen, dan portal jamaah — dalam satu tempat.

Masa simpan (retensi) adalah berapa lama BERKAS pindaian dokumen jamaah kami simpan setelah keberangkatannya, sebelum berkas itu dihapus dari server. Dihitung dari tanggal berangkat, bukan dari tanggal unggah — jamaah yang mendaftar dua tahun sebelum berangkat tetap memegang dokumennya sampai perjalanannya selesai. Yang dihapus HANYA berkas pindaiannya. Catatan bahwa dokumen itu pernah ada, pernah diunggah, dan pernah disetujui tetap tersimpan di sistem, sehingga kelengkapan berkas jamaah yang sudah berangkat tetap bisa dibuktikan bila diaudit. Masa simpan berbeda tiap paket: 3 bulan pada Berkah, 6 bulan pada Amanah, 9 bulan pada Ihsan, dan 12 bulan pada Mumtaz.

Yang terhapus hanya pindaian dokumen milik JAMAAH yang keberangkatannya sudah lewat: KTP, kartu keluarga, paspor, pas foto, buku nikah, akta kelahiran, dan kartu vaksin. Yang TIDAK pernah terhapus, berapa pun masa simpannya: • Bukti transfer dan seluruh riwayat pembayaran — itu catatan keuangan travel, dan disimpan tanpa batas waktu. • Data jamaah itu sendiri: nama, kontak, nomor paspor, riwayat keberangkatan. • Invoice, kwitansi, dan manifest yang sudah diterbitkan. • Seluruh isi web resmi travel: foto galeri, gambar paket, gambar dan tulisan artikel blog, logo, serta foto cabang. Singkatnya: yang dibersihkan adalah berkas pindaian jamaah yang perjalanannya sudah selesai. Isi web dan catatan uang tidak tersentuh.

Dua alasan, dan keduanya menguntungkan travel. Pertama, keamanan. Pindaian KTP dan paspor adalah data pribadi di bawah UU PDP 27/2022. Berkas yang tidak lagi dibutuhkan tetapi terus disimpan hanya menambah kerugian bila suatu hari terjadi kebocoran — tanpa memberi manfaat apa pun. Kedua, biaya. Penyimpanan yang tumbuh tanpa henti akhirnya harus dibayar seseorang, dan itu akan tercermin di harga langganan. Masa simpan yang wajar membuat harga tetap dapat diprediksi. Butuh menyimpan lebih lama? Unduh berkasnya sebelum masa simpan habis, atau naikkan paket. Kami tidak pernah menghapus tanpa aturan yang sudah tertulis di paket Anda sejak awal.

Tidak. Pembayaran jamaah diterbitkan dari akun payment gateway milik travel sendiri, dan dananya disetorkan langsung ke rekening bank travel. Difia hanya menerima pemberitahuan bahwa transaksi berhasil lalu mencatatnya di dasbor. Yang dibayarkan travel kepada Difia hanya biaya langganan.

Ya. Pemisahan ditegakkan di tingkat database lewat Row Level Security, bukan sekadar penyaringan di aplikasi. Setiap tabel yang memuat data travel wajib punya kebijakan isolasi, dan pengujian otomatis menolak tabel baru yang belum terbukti terisolasi.

Daftar lewat halaman utama, isi nama travel, lalu Anda langsung mendapat alamat dasbor sendiri beserta uji coba gratis 14 hari. Tidak perlu kartu kredit untuk mencoba.

Tidak ada. Yang dibayar hanya biaya langganan bulanan sesuai paket yang dipilih.

Dasbor beralih ke mode terbatas sampai langganan dibayar. Data Anda tidak dihapus. Pembayaran bisa dilakukan kapan saja, termasuk sebelum masa uji coba berakhir — sisa uji coba tidak hangus, masa langganan ditambahkan setelahnya.

Bisa. Travel dapat memakai domainnya sendiri untuk dasbor dan web resminya. Hubungi kami untuk pendaftaran dan verifikasi kepemilikan domain.

Ya. Setiap travel mendapat halaman web resmi yang menampilkan profil, paket beserta harga dan jadwal keberangkatan, galeri, testimoni, lokasi kantor, serta formulir permintaan dari calon jamaah — semuanya bisa diatur sendiri dari dasbor.

Data Anda tetap tersimpan dan dapat diekspor selama 30 hari sejak langganan berakhir. Hubungi kami untuk permintaan ekspor.